TV não entregue e impossibilidade de registrar reclamação nas Casas Bahia ou com a loja parceira Commcenter Fulfillment
Resolvido
Betim - MG
26/05/2026 às 14:30
ID: 249730839
Fiz a compra de uma televisão número do pedido ***** pelas Casas Bahia e ainda não chegou.
Porém nao consigo resolver com as Casas Bahia, e quando pedem para falar com a loja parceira Commcenter Fulfillment, não deixa abrir nenhuma reclamação quanto a atraso de entrega, nem troca de produto, ou qualquer que seja a outra opção.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 18:55
Olá, boa noite! Esperamos que esteja bem.
Entendemos totalmente a sua insatisfação e lamentamos sinceramente todo o transtorno causado.
Conforme já verificado, a entrega do seu pedido é de responsabilidade das Casas Bahia e, devido ao atraso ocorrido, o cancelamento foi acatado junto a plataforma.
Sabemos o quanto essa situação é frustrante e reforçamos que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para te apoiar no que for necessário!
Equipe CommShop
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:16
A rapidez em responder e solucionar o problema,dá pra ver que é uma empresa séria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10