Cobrança de multa abusiva e internet de má qualidade pela Community Net Internet e Informática LTDA
Não respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 12:27
ID: 243840049
Eu tinha uma linha de internet com a empresa community net internet é informatica LTDA, pedi o desligamento da internet no dia 19/03/2026, no qual o atendente me disse que eu teria que pagar uma multa no valor de 30% em cima da renovação. Eu disse ao funcionário que o valor de 30 % estava sendo abusivo por que eu já tinha pago 6 parcelas das 12 da renovação do plano, que o certo seria 10%. Ele descordou e falou que os 30 % estava correto. Não neguei de pagar, mas pagaria com os 10%, e quase nem usava a internet por que chegava a noite a internet caía e ficava sem sinal. Fiz o pagamento da fatura mensal no valor de 99,90 e ele disse que eu ainda teria que pagar a multa no valor de 209,79 onde acho um absurdo. Não fiz o pagamento e nem vou pagar pela falta de clareza com o cidadão e por ser um valor absurdo. Deixo aqui minha indignação com a empresa community net internet é informatica LTDA.