internet oscila muito ,cai toda hora, velocidade nem chega a 50% do plano contratado

Não resolvido
São Paulo - SP
04/08/2021 às 19:00
ID: 127646127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesassinei o plano de ******* mg atraves desta prestadora e neste ultimo mes esta horrivel tanto em velocidade como estabilidade, toda hora cai, oscila muito, nem chega a 50% da velocidade contratada , ja reclamei algumas vezes e a informação foi de que sofreram um ataque d DDos , ( estes ataques pelo que sei não dura muito) este problema esta acontecendo no mes de julho e entrando em agosto nada melhorou. e anas reclamações sempre a resposta ( Boa noite, o setor responsável continua trabalhando para normalizar a conexão o quanto antes. )
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Consideração final do consumidor
12/11/2021 às 12:11
foi cancelado o serviço e assinei com outro e ate hoje este outro prestador de serviço esta ok.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3