Atendimento Ruim Pra resolver Problemas

Olá, Senhora Marcia

Após revisar seu caso, verificamos que o problema já foi resolvido e sua conexão está estável. Pedimos desculpas pelos transtornos anteriores e agradecemos por sua paciência. Para garantir que tudo esteja funcionando corretamente, a senhora foi atendida diretamente pela nossa central de suporte, que se encarregou de resolver a questão.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de acompanhamento, nossa equipe está à disposição através do nosso canal de atendimento:*******

Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente.

Boa Noite, estou aguardando o retorno do financeiro pra confirmar o cancelamento. Do serviço prestado sempre com falha, me gerando um transtorno no meu serviço, Hoje dia 23/01/25.. mais uma vez fiquei sem conexão com Internet da comnetfibra, entre 09:54 até às 10:40, quando entraram em contato pra falar sobre a reclamação.. comentei sobre o ocorrido 3 dias seguidos.. Eu trabalho com Internet presto serviço também, mas dia sim e todos também informarar que não estou com Internet. Isso me prejudica e muito, Em conversa com a comnetfibra solicitei o ence do contrato.. Sem cobranças de nenhuma multa.. não solicitei por que não quero.. Sim por transtorno e falta de serviço da comnetfibra.

Olá, senhora Marcia ,

Agradecemos pelo seu retorno. Após verificar em nosso sistema, notamos que não houve andamento no cancelamento, pois a senhora aceitou nossa forma de intenção, conforme registrado em nosso atendimento anterior.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento. Caso precise de mais alguma assistência, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente, ComnetFibra