Pedi a devolução e fui ignorado
Resolvido
Salvador - BA
13/11/2019 às 16:15
ID: 97035083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um curso online na empresa B7WEB. Ocorre que a plataforma oferece a possibilidade de devolução caso não goste do curso.
Eu contratei ontem e de cara identifiquei que o curso de wordpress estava desatualizado.
Solicitei a devolução e o que recebo como resposta é "O professor entrará em contato".
Nada contra a empresa e sua forma de trabalhar , mas preciso que devolvam o valor . Esse é um direito do consumidor e a B7WEB se compromete com essa prática conforme video gravado pelo próprio desenvolvedor.
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Resposta da empresa
13/11/2019 às 17:33
Olá José, tudo bem?
Você nos enviou um email pedindo a devolução ONTEM no fim da tarde, à noite mandou mais 2 e-mails, hoje pela manhã mais 4 e-mails e agora uma reclamação pública.
Calma amigo, nós vamos te atender, assim como nosso suporte te disse. Questões de reembolsos são tratadas diretamente comigo (Bonieky), por isso não são resolvidas diretamente pela equipe de suporte.
Acabei de realizar seu procedimento de devolução :)
Estou a sua total disposição.
Consideração final do consumidor
13/11/2019 às 17:38
Excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10