Não conseguiram fazer o serviço e não devolvem o dinheiro
Não resolvido
Jaú - SP
13/02/2017 às 12:23
ID: 24219493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles não conseguiram instalar o Certificado SSL no nosso site, esperamos por 6 meses eles resolverem as burocracias e depois pedimos reembolso. A Comodo nem sequer respondeu nosso email.
ORDER #22425742
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Resposta da empresa
13/02/2017 às 15:12
Boa tarde, Joice,
A Comodo Brasil é uma revenda da Comodo Internacional e não tem acesso nem informações a respeito de pedidos feitos diretamente na Comodo Internacional.
Estamos enviando contato por e-mail com informações de como proceder para solicitar o cancelamento de um ******* diretamente com a Comodo Internacional.
Atenciosamente,
Equipe Comodo Brasil
Réplica do consumidor
07/02/2018 às 13:39
Respondi o contato e ainda não recebemos retorno do dinheiro!
NÃO FAÇAM NEGÓCIOS COM ESSA EMPRESA!!
Consideração final do consumidor
07/02/2018 às 13:40
Não conseguiram fazer o serviço e não devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/02/2018 às 15:34
Boa tarde, Joice,
Conforme havíamos explicado, você não fez nenhuma compra com a Comodo Brasil. Sendo assim, não temos acesso ao seu pedido, não temos nenhuma informação do seu pedido e não recebemos nenhum pagamento de você.
Enviamos para você um e-mail informando que deveria pedir o estorno diretamente com a Comodo Internacional, e inclusive nos oferecemos a verificar o status, mas que para isso precisaríamos de algumas informações, que nunca nos foram enviadas.
Sendo assim, realmente nos entristece alguém tentar sujar a imagem de uma empresa com a qual nunca fez negócios e que inclusive se ofereceu para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Comodo Brasil