COMODORO BURGUER

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21/05/2025 às 14:32

ID: 217653981

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Hoje fui surpreendida com uma afronta de uma funcionário nessa unidade do Jd. Paulista. Sou empresária de Campina e Quatro Barras, frequento o ambiente normalmente à noite para lanchar, mas hoje convidei uma pessoa para almoçar. Pedi um prato de frango na mostarda e salada. Quando fui temperar a salada notei que tinha um fio de cabelo enorme no meio das folhas, nesse momento eu já tinha consumido um pedacinho do frando, uma garfada eu diria.. Chamei o garçom que levou o prato e disse que iria substituir, mas naquele momento eu estava tão envergonhada com meu convidado que disse que não precisava, que não iria comer. No caixa, a fatura para pagamento incluia o prato que estava com o cabelo loiro (só para esclarecer, sou morena); questionei sobre.. Quando o garçom me disse que lá não tem funcionários na cozinha de cabelo loiro, sugerindo que eu havia colocado o cabelo na comida. Eu, muito ofendida, perguntei se ele conhecia o código de defesa do consumidor e ele prontamente e debochadamente disse que conhecia, então eu pedi que abríssemos para lermos juntos (nos termos do art. 6, inciso VI, 12 e 13 do CDC, bem como pelos artigos 186 e 187 do Código Civil. Basta, assim, a prova dos prejuízos e do nexo de causalidade entre estes e o defeito na prestação de serviços), mas ele começou a me ofender dizendo que eu tinha que pagar o prato pq havia consimido, coisa que na realidade não aconteceu. Moro há mais de 30 anos na região, mas nunca, em estabelecimento algum fui tão ofendida moralmente. Tirei foto do prato com o cabelo, da nota onde incluíram o prato e gravei a discussão com o referido funcionário, e, minha integridade moral clama por providências . Como empresária, sei que nao podemos agradar todo mundo embora sempre nos esforcemos para fazer sempre o melhor, minha avaliação neste momento é pontual, sobre hoje, sobre esse atendimento, esse prato, esse funcionário.. Mas fico no aguardo de um retorno para retratação. Atenciosamente, *****. (*****)