******* e mal resolvido
Não resolvido
Goiânia - GO
29/05/2024 às 21:56
ID: 189796205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA unidade do Comodoeo Burger do Shopping Mueller de Curitiba atrasou meu pedido por mais de 40 minutos, mal me respondeu no chat, pedi para cancelar meu pedido e não cancelaram e ainda falaram que eu recebi um pedido que eu recusei depois de tanta demora e pouco caso da parte deles. Até agora não consegui me dinheiro de volta e ainda tá ativa a compra lá no app e eles não cancelam também. Pior atendimento de entrega.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 17:08
Olá, Fábio!
Lamentamos muito pelo transtorno com seu pedido. Esse definitivamente não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer no Comodoro. Levamos seu feedback a sério e já alinhamos com a equipe da unidade para entender o ocorrido e evitar que isso se repita.
Esperamos ter a chance de mudar essa impressão no futuro!
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 18:07
Mesmo se desculpando n ofereceu solução no dia. Respondeu meses depois e nem tentaram se retratar de forma ativa. Realmente não é uma hamburgueria preparada para atendimento em delivery a unidade do Shopping Mueller.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3