Serviço pago não entregue e falta de contato com a empresa
Não resolvido
Santos - SP
28/07/2025 às 16:56
ID: 223181857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Estou registrando esta reclamação devido à minha experiência extremamente negativa com a empresa Comodum Calculadora de IR da Bolsa. Realizei o pagamento do plano solicitado e, até o momento, não obtive o serviço que foi prometido. Além disso, não consigo estabelecer nenhum tipo de contato com a empresa, pois o site está fora do ar e não obtive respostas às tentativas de comunicação anteriores via e-mail.
Acredito que, como consumidor, tenho o direito de receber o serviço pelo qual paguei. Por isso, solicito uma posição clara sobre o meu caso, seja para a entrega do serviço ou para o reembolso do valor pago.
Aguardo um posicionamento urgente e uma solução para o meu caso. Caso não haja uma resposta satisfatória, tomarei as providências legais necessárias.
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Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 00:43
Minha experiência com a Comodum foi terrível. Paguei pelo serviço da calculadora de IR e nada foi entregue. O site saiu do ar, não existe atendimento funcional e, para piorar, fiquei completamente sem resposta em todas as tentativas de contato.
É inadmissível pagar por um serviço e ficar no prejuízo, sem retorno, sem suporte e sem qualquer explicação. A empresa simplesmente desapareceu após receber o pagamento, deixando o consumidor desamparado.
Foi uma experiência horrível, extremamente frustrante e cheia de descaso. Não recomendo de forma alguma é uma situação que ninguém merece passar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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