Cobrança indevida após cancelamento de assinatura
Não respondida
Brasília - DF
06/07/2026 às 15:46
ID: 253211419
No mês de maio solicitei o cancelamento da assinatura e me disseram que estava cancelada. Que eu teria acesso por mais um mês, mas que não seria cobrado, porém a cobrança continua vindo na minha fatura (de junho e julho/26). Entrei em contato e agora não respondem mais.
Na época do cancelamento tentaram reverter me oferecendo desconto, mas neguei. Tenho as conversas guardadas pelo WhatsApp e também os comprovantes de todas as cobranças feitas desde que assinei a plataforma.
Solicitei estorno e não me deram retorno.