Atendimento ruim, má vontade da atendente e CPF não incluso em todas as notas na unidade Barcelona

Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Lamentamos profundamente saber que seu esposo não recebeu o atendimento que merece em nossa unidade Barcelona. Prezamos muito pela qualidade no atendimento e pelo respeito aos nossos clientes, especialmente aqueles que, como vocês, compram conosco com frequência.

O comportamento relatado, tanto em relação à postura da atendente quanto à questão do CPF na nota, não está alinhado com os nossos padrões de atendimento. De fato, a inclusão do CPF na nota é um direito do consumidor e deve ser realizada conforme solicitado, independentemente do valor da compra. Vamos apurar cuidadosamente o ocorrido com a equipe responsável e tomar as medidas necessárias para que situações como essa não se repitam.

Agradecemos também pelo envio das informações e da imagem da nota, pois isso nos ajuda na verificação interna.

Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua e esperamos ter a oportunidade de atendê-los novamente, proporcionando a experiência positiva que vocês sempre tiveram conosco.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Comp Autopeças