Filtro de ar do motor errado causa vazamento de óleo e dificuldade na troca

Boa tarde Jaqueline, apenas para dar a resposta via Reclame aqui o que já foi resolvido via whatsapp Ok?

Vou responder técnicamentea questão do filtro, pra ficar mais claro referente a esse problema do filtro ok?

Referente ao filtro de óleo, não é normal nem comum um vazamento pelo anel de vedação do filtro de óleo, visto que ele não tem segredo, é um anel "plano" que fixa na base do suporte do filtro de óleo, muitas vezes, quando ocorre um vazamento através do filtro, podem ser 3 questões, Ou o filtro está realmente danificado, Ou o filtro foi mal colocado ou o suporte do filtro de óleo está https://******* a marca que você colocou é uma marca de linha original, eu não suspeito da má qualidade do anel e nem que tenha danificado, já que fica armazenado nas condições ideais conforme fabricante, e se colocou outro e não vazou, o suporte do filtro de óleo do seu carro, não deve estar empenado.

Agora referente a nós Jaqueline, peço mil perdões se o vendedor não lhe acolheu no seu problema, e estou prontificando aqui a devolução do valor do segundo filtro, estarei ligando para a caixa, para verificar como podemos fazer o estorno para a senhora do valor cobrado referente a esse segundo filtro. Te enviei pelo meu whatsapp pessoal, atendo 24hrs por dia se precisar, fico a inteira disposição para atende-la se precisar de algum produto, ou até mesmo reclamação, é muito importante para nós da Comp sempre entender como nossa imagem está sendo vista pelos nossos clientes.

Resolução para com a cliente via whatsapp:

O valor de R$25,00 Referente ao segundo filtro de óleo foi devolvido pelo pix, a mesma entendeu e compreendeu todo o processo.