COMP Autopeças

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

28/10/2025 às 11:18

ID: 230430069

Compra realizada no balcão / Nunca entregue / Ignoram no ***** a dar informação.
No dia 24/10/2025 ás 12h10 estive no estabelecimento Comp. Autopeças MARUM GOUVEA LTDA.
Código do produto comprado 8267 Comutador ignição corsa todos no valor de R$ 30,00 e mais R$ 4,00 da entrega. Total R$ 34,00.
Fiz a compra no balcão com o vendedor e o mesmo me garantiu que antes das 14h30 do dia 24/10/2025 a entrega seria concluída. No entanto, no mesmo dia ás 15h08 eu entrei em contato pelo ***** com ''Boa tarde/Olá''. O atendente ***** respondeu ''boa tarde, tudo bem?''. Eu retornei com outra mensagem pedindo informação do pedido e o atraso da entrega e depois desse meu questionamento não me respondeu mais, então ás 15h35 do mesmo dia enviei a foto da nota do produto e mesmo assim não me respondeu.
Passado 3 dias no dia 27/10/2025 ás 15h15 tornei a enviar uma ''?'' mancando a mensagem de informação do meu pedido. Depois de 33 minutos o atendente ***** responde com ''boa tarde. nosso tempo de entrega varia de 1 hora a 1hora e meia tendo em mente esse tempo pode mudar por consequência climáticas ou adversas'' em seguida uma mensagem automática ''A com Autopeças agradece seu contato! Tenha um excelente dia!
E hoje 28/10/2025 aqui estou eu relatando que outra vez a Empresa Comp. Autopeças MARUM GOUVEA LTDA não cumpriu com o combinado! Fiquei igual a um [Editado pelo Reclame Aqui] esperando, achando que da primeira vez algo tinha acontecido, mas tenho eu a certeza que é pouco caso da Empresa, não prestam informação e quando prestam é tapeação visto que não cumprem. Aproveito para solicitar a exclusão do meu cadastro e meus dados do banco de dados da Empresa. E com relação a peça e o valor dela abro mão de receber. Comprei no concorrente e já resolvi o problema do automóvel.
Protocolo do primeiro atendimento *****
protocolo do segundo atendimento *****
Grato *****.