Devolução não reembolsada e falta de suporte

Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/06/2025 às 15:07
ID: 220065813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a solicitação de devolução de dois produtos adquiridos na loja, dentro do prazo de 7 dias, porém após a postagem dos produtos nos correios, e devida chegada ao destino, fui perguntar sobre o reembolso que ainda não tinha sido feito pela mesma, e fui ingorado em todas as tentativas, tanto pelo WhatsApp quanto pelo e-mail, e ao manifestar o problema no perfil oficial da loja no Instagram de forma respeitosa, apenas apagaram o comentário, não realizaram nenhuma tentantiva de retorno comigo para resolução do problema. Então, aviso: Se houver a necessidade de devolverem algum produto, saibam que não vão receber o reembolso.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 23:58
Olá Gustavo, boa noite
Pedimos desculpas pela confusão referente a sua troca/devolução.
Seu cupom foi gerado e enviado por e-mail e o estorno realizado.
Qualquer dúvida, pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento :)
Atenciosamente, Equipe Comp Supply.
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 13:58
Resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8