Devolução não reembolsada e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

19/06/2025 às 15:07

ID: 220065813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a solicitação de devolução de dois produtos adquiridos na loja, dentro do prazo de 7 dias, porém após a postagem dos produtos nos correios, e devida chegada ao destino, fui perguntar sobre o reembolso que ainda não tinha sido feito pela mesma, e fui ingorado em todas as tentativas, tanto pelo WhatsApp quanto pelo e-mail, e ao manifestar o problema no perfil oficial da loja no Instagram de forma respeitosa, apenas apagaram o comentário, não realizaram nenhuma tentantiva de retorno comigo para resolução do problema. Então, aviso: Se houver a necessidade de devolverem algum produto, saibam que não vão receber o reembolso.

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 23:58

Olá Gustavo, boa noite

Pedimos desculpas pela confusão referente a sua troca/devolução.

Seu cupom foi gerado e enviado por e-mail e o estorno realizado.

Qualquer dúvida, pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento :)

Atenciosamente, Equipe Comp Supply.

Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 13:58

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8