NÃO COMPREM, EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2023 às 17:54
ID: 156804031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra dia 08/12, previsão de entrega 23/12, o produto não chegou.
Me confirmaram que chegaria na semana do réveillon.
O pedido saiu para entrega DIA 30/12, mais atrasado que noiva em dia de casamento, fiquei em casa aguardando, era roupa do natal e réveillon, a transportadora alegou que tentou entregar, que ninguém me conhecia aonde eu moro, condomínio de 2 prédios, 6 apartamentos.
Dia 03/01/******* a comp supply pediu o retorno do pedido a transportadora, já aparece no rastreio, porem, não me estornaram o dinheiro e não estão me respondendo. Dia 26/12 eu solicitei o cancelamento do pedido e pedi o meu dinheiro de volta, alegaram que não dava para cancelar pois estava na transportadora, incrível que agora conseguiram.
Tentei resumir minha infelicidade com essa empresa, não recomendo nem para meu pior inimigo, um transtorno do cão, dor de cabeça até para acionar judicialmente.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 10:54
Final do ano tivemos um problema com nosso maquinário que produz as nossas peças e infelizmente atrasou vários pedidos.
Precisamos comprar parte da nossa produção interna, de outros fornecedores o que ocasionou no atraso da entrega de vários pedidos.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos vindo informar que está tudo normalizado novamente.
Verifiquei no sistema que seu pedido já foi resolvido.
Nossa empresa é séria com nossos clientes, porém problemas podem acontecer, visto que todos somos humanos e estamos sujeitos á imprevistos. Vendemos mais de 60 mil peças em *******, todas entregues com sucesso.
Ficamos á disposição nos nossos canais de atendimento.