Reclamação respondida

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São Bernardo do Campo - SP

24/07/2026 às 15:15

ID: 254764247

Fiz uma compra de uma mesa na COMPACE DECOR NO DIA 27/06/2026 pelo mercado livre e até o momento não recebi o produto, só adiam, a empresa nem dá satisfação do que aconteceu.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 08:47

Olá Simone!

Tudo bem?

A transportadora nos informou ontem 27/07 que não iriam conseguir finalizar sua entrega e estão retornando com o produto para nós.

Por este motivo, seu reembolso foi liberado pela plataforma do Mercado Livre.

Lamentamos o ocorrido, não é essa experiência que gostaríamos que tivesse.

Seu pedido foi despachado dentro do prazo certinho, mas também dependemos da transportadora.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Compace.