Compra na COMPACE DECOR: Produto consta como entregue, mas não foi recebido. Exigência de entrega ou estorno.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 10:20
ID: 245996983
Fiz uma compra na COMPACE DECOR! Entrega estava prevista para o dia 10 de abril agora e no dia 06 constou que estava entregue, porém não foi entregue no meu endereço e nem aparece para quem foi entregue, o pessoal da COMPACE diz a todo momento que estava vendo com a transportadora, mas o estranho que o nome a da transportadora e o mesmo da empresa! Caso meu produto não chegue até dia 16 eu irei entrar na justiça contra vocês ! Ou chega no dia 16 ou me estorna o dinheiro, caso o contrário entrarei com uma ação contra vocês.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:04
Olá Marcelo!
Verificamos que sua mercadoria foi entregue dia 15 de Abril.
Seu pedido foi enviado pela transportadora Jadlog, conforme rastreio informado no inbox da compra.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Compace.