Escrivaninha empenada com menos de um mês de uso
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/05/2026 às 19:12
ID: 248686971
No dia ***** realizei a compra de uma mesa pela Amazon da escrivaninha Trevalla Kuadra. Não tivemos problema com a entrega nem com a montagem, mas com menos de um mês de uso a mesa ficou empenada. Ela é utilizada para trabalho de meio período em home office, ficam apenas dois monitores, teclado e mouse, não há peso suficiente que justifique a maneira que o móvel foi ficando. Não localizei informações através da Amazon nem pelo próprio site da Compace para confirmar se há algum tempo de garantia para auxilio nessa situação.
Link do produto: https://www.amazon.com.br/Escrit%C3%B3rio-Diretor-Estilo-Industrial-Kuadra/dp/B089Y3S71L/ref=cm_cr_arp_d_product_top?ie=UTF8th=1
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:27
Olá Aleksandra!
A mesa não poderia ter empenado se utilizada com o peso suportado correto.
Nossas mesas são de boas qualidade e firmes.
Conforme contato por whatsapp, vamos realizar sua assistência.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Compace.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 18:23
Não há descrição no site a respeito do peso suportado pela mesa. Não entendo como um objetivo intitulado como escrivaninha não suporte o peso de monitor de computador e teclado. A loja fez o envio de um novo tampo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7