Insatisfação com o prazo de entrega e falta de informações sobre pedido de mesa comprado pela Compace - Mobiliário para Banheiro através da Shopee
Respondida
João Pessoa - PB
02/06/2026 às 16:57
ID: 250371249
Comprei uma mesa pela Shopee e a entrega ficou sob responsabilidade da Compace - Mobiliário para Banheiro. O prazo final era dia 29/05, porém o pedido não foi entregue e também não houve atualização no rastreio. Entrei em contato com o suporte da loja e fui informado que a transportadora só pretende realizar a entrega na próxima semana, mesmo estando há dias na minha cidade. Estou insatisfeito com a falta de comprometimento com o prazo e com a ausência de informações claras sobre a entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:16
Olá Lucas!
Conforme informado na plataforma da Shopee, sua mercadoria foi extraviada pela transportadora.
Lamentamos muito o ocorrido.
Como estava com solicitação de reembolso aberta, liberamos seu valor pago.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Compace.