Péssima experiência com compra de mesa Kuadra em duas plataformas diferentes: Amazon e Mercado Livre.
Respondida
Maceió - AL
29/04/2026 às 22:14
ID: 247339041
Fiz a compra da mesma mesa Kuadra tanto na Amazon quanto no Mercado Livre. Nunca tive problemas com nenhuma outra loja. Na Amazon, eles sequer tentaram me entregar, e apenas foi notificado que estava voltando para o fabricante, porque nao tinha ninguem em casa, o que eh mentira porque eu trabalho em casa, entao sempre estou em casa dias de semana. O prazo era de 15 dias, nao chegou, retornou para eles. No mercado livre, o prazo era dia 28 e no dia 6 ja tava dizendo que tava a caminho. Quando tentei contatar eles no mercado livre, eles sempre repetem a mesma coisa como se eu fosse um idiota ou simplesmente visualizam e nao respondem. Quero minha mesa.. Estou 2 meses tentando compra-la. Ate o momento a pior experiencia com lojas online que ja tive na minha vida.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:08
Olá Gabriel!
Verificamos que sua mercadoria foi entregue.
Nunca deixamos de responder os cliente nos chats, assim como todas suas mensagens foram respondidas.
Passamos todas as informações necessárias, como rastreio e acompanhamento de onde estava a mercadoria.
Que bom que deu tudo certo e recebeu.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Compace.