Dificuldade na devolução do imóvel e cobranças excessivas para reparos na Compacto Imobiliária

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Araçatuba - SP

12/02/2026 às 07:52

ID: 240519287

NÃO ALUGUEM IMOVEL COM A COMPACTO.
Ja tinha lido ou ouvido falar sobre as dificuldades de devolução de apartamento com esta imobiliária, porém não dei atenção por ter gostado do apartamento na época.
Fiquei praticamente 2 anos no apartamento e o processo de devolução do meu apartamento durou praticamente 60 dias. Tive que praticamente reformar o apartamento para finalizar a devolução.
Gastei praticamente 7 mil reais em reformas, sendo minha esposa e eu sempre fomos cuidadosos com o imóvel.
Pintei todas as portas do apartamento 2 vezes por aparentemente, ter marcas do rolo da pintura, sendo que fiz os reparos com pessoas indicadas por eles.
Alegaram riscos no porcelanato nas 2 primeiras vistorias, que na verdade eram simplesmente detalhes do porcelanato.
Alegavam problemas de grunidos nas janelas, nas portas, etc, entre outras coisas.
Inclusive não deixam claro que se vc devolver a chave eles fazem os reparos e te mandam a conta, pois no meu caso teria sido melhor, pois paguei mais 2 alugueis meio durante esse processo.
Tem mtas coisas que comparando a vistoria de entrada x saída, eu deixei 10x melhor, mas não reclamei na entrada, então não tinha o que fazer. Ou seja, não aluguem com eles, se alugarem, registrem tudo, reclamem de qualquer pingo de tinta fora do lugar, ate nas dobradiças das portas, pois depois irão te cobrar.
Por fim, espero q esse relato ajude pessoas a não terem q pagar uma reforma ao invés de reparos de devolução, que são justos.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 18:13

Otávio,
Sentimos muito pelo ocorrido. Reconhecemos que podemos melhorar.
Já estamos colocando em prática mudanças e aperfeiçoamentos nos procedimentos.
Agradecemos pela sua compreensão e reafirmamos nosso compromisso em atendê-lo de forma rápida e transparente.

Réplica do consumidor

05/04/2026 às 09:25

Me desculpe, mas vocês não resolveram meu problema, não me atenderam prontamente e nem transparente. Continuo reafirmando para qualquer consumidor, NÃO ALUGUEM COM A IMOBILIARIA COMPACTO e infelizmente tem vários outros ocorridos iguais que eu nao prestei atenção antes de alugar apartamento com voces.