COMPACTO TRANSPORTES

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20/08/2024 às 15:28

ID: 195626841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Somos vendedores da Amazon, e por isso, utilizamos o meio de transporte de mercadorias chamado DBA, que na grande Florianópolis, é terceirizado por essa transportadora.
Desde o primeiro dia de coletas, os funcionários vem coletar os pedidos sem equipamento para o registro da coleta, e sem minuta de coleta. Para piorar, esse registro não é feito na Grande Florianópolis também, somente acontecendo quando os produtos chegam em Itajaí, sempre depois da meia noite, sendo registrados somente na manhã do dia seguinte, o que acaba gerando penalização por envio tardio dentro do sistema da amazon.
A cada dia, as explicações da transportadora mudam.. dizem que não tem acesso ao sistema, que acabou bateria do celular, que não sabem operar ainda..
Quanto ao documento manual, também dizem não ter acesso.
Ao tentar conversar com a responsável, de nome Barbara, fui altamente desrespeitado, e bloqueado no whatsapp, por que, segundo ela, eles trabalham com esse sistema há muito tempo e já foram até premiados como os melhores da região, mas em seguida ela diz que precisa de tempo para se adaptar ao mesmo sistema..
Como estou bloqueado, não consigo resolver o problema causado pelo mau serviço prestado pela Compacto Transportes, que além de prestar um serviço de qualidade que deixa a desejar, ainda bloqueia o cliente que ouse reclamar. Essa reclamação vai ser replicada com a Total Express e com a Amazon, para que ambas tomem uma atitude referente a esse prestador.