Canetas Compact pararam de sair tinta após pouco uso, cliente decepcionada com durabilidade

Respondida
Buriti dos Lopes - PI
14/03/2026 às 01:42
ID: 243245181
Olá, tudo bem?
Comprei um kit com algumas canetas Compact, porém depois de poucos dias de uso elas começaram a falhar na escrita até que simplesmente pararam de sair tinta.
Fiquei bastante decepcionada, pois esperava uma durabilidade maior do produto. Gostaria de saber se a empresa pode me oferecer alguma solução
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:01
Olá, boa tarde!
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