Má qualidade
Em réplica
Fortaleza - CE
02/08/2026 às 09:43
ID: 255416127
Bom dia
Comprei canetas de um kit que ficar falhando na escrita já comprei outros produtos da marca e já foram melhores fora quatro canetas e qualidade bem péssima
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:10
Olá, bom dia.
Lamentamos saber que não teve uma boa experiência com o nosso produto.
A sua satisfação é a nossa prioridade e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso produto, mas também o nosso relacionamento.
Para que possamos entender melhor o problema e solucionar esta questão o mais rápido possível, entramos em contato via e-mail. Caso não tenha recebido, pedimos que verifique na caixa de SPAM ou lixo eletrônico.
Para que seja atendido mais rapidamente, também é possível entrar em contato com nossos principais canais de atendimento ao cliente:
E-mail: [email protected]
Telefones: (21) 2765-1144 - ramal 261(SAC) / 0800 023 1144
Agradecemos a sua compreensão.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 08:54
Não tenho acesso a esse e-mail por favor manda msg pra *****
Réplica da empresa
11/08/2026 às 16:41
Olá, boa tarde.
Agradecemos pelo retorno.
Informamos que já realizamos contato por meio do e-mail informado, a fim de dar continuidade ao atendimento e buscar uma solução para o ocorrido.
Para que seja atendido mais rapidamente, também é possível entrar em contato com nossos principais canais de atendimento ao cliente:
E-mail: [email protected]
Telefones: (21) 2765-1144 - ramal 261(SAC) / 0800 023 1144
Agradecemos a sua compreensão.