Ponta da caneta marca-texto soltando e tinta acabando rápido

Resolvido
Campina Grande - PB
16/02/2026 às 10:43
ID: 240819521
Bom dia! Vim aqui fazer uma reclamação em relação à caneta destaque compacto. É uma caneta, é um marca-texto, na verdade. E a tinta, na verdade, sai na medida, porém a ponta ficou mole, fica soltando. Tive que cortar. Quanto mais você corta, assim que ela para, para ela se manter firme. Ela não fica, porque cortando, vai facilitando, vai ajeitando a espuma que fica na ponta, mas, infelizmente, ela soltou. A tinta saiu, está com pouca tinta, que é algo que dura bastante, que são esses marca-textos. Aí eu queria fazer essa reclamação.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 08:14
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Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 22:39
Conveniente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9