Produto com defeito: Marca texto estragado e não funciona

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

13/04/2026 às 14:27

ID: 245917015

Comprei um marca texto ao utilizar me dei conta de que não funciona e está todo estragado , se soubesse tinha pegado outra marca!

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 17:14

Olá, boa tarde.

Lamentamos saber que não teve uma boa experiência com o nosso produto.

A sua satisfação é a nossa prioridade e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso produto, mas também o nosso relacionamento.

Para que possamos entender melhor o problema e solucionar esta questão o mais rápido possível, entramos em contato via e-mail. Caso não tenha recebido, pedimos que verifique na caixa de SPAM ou lixo eletrônico.

Para que seja atendido mais rapidamente, também é possível entrar em contato com nossos principais canais de atendimento ao cliente:

E-mail: [email protected]
Telefones: (21) 2765-1144 - ramal 261(SAC) / 0800 023 1144

Agradecemos a sua compreensão.

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 12:35

Ótimos na resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10