Caneta Compactor Rollerball Shiny Azul entregue sem carga

Reclamação resolvida

Resolvido

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Florianópolis - SC

24/02/2026 às 23:58

ID: 241603485

Comprei uma caneta Compactor Rollerball Shiny Azul na Compactor Store, e foi entregue sem carga, ou seja, não escreve, muito menos em azul!
Aguardo o respeito ao meu direito de consumidora, ou seja, o envio de uma caneta completa, conforme as especificações do meu pedido.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 07:49

Olá, tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Identificamos a situação e já realizamos o envio da carga correta para a sua Caneta Compactor Rollerball Shiny Azul, conforme as especificações do seu pedido. A tratativa já foi concluída e o item foi encaminhado para que você possa utilizá-lo normalmente.

Reforçamos que prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo respeito aos direitos do consumidor, e situações como essa são tratadas com prioridade.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Compactor Store

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 01:43

Enviaram rapidamente a carga azul.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8