Lápis de cor Compactor com pontas que quebram ao apontar - má qualidade

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela sua experiência com o nosso produto. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

As pontas não devem quebrar com facilidade ao apontar, e queremos analisar melhor o ocorrido para entender o que pode ter acontecido e realizar a tratativa adequada.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
, informando seus dados, número do lote (se possível) e, se puder, fotos do produto. Nossa equipe irá orientar sobre o processo de troca e resolver a situação o mais rápido possível.

Seguimos à disposição e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir isso.

Atenciosamente,
Equipe Compactor