Atendimento ineficaz e impossibilidade de solicitar troca de titularidade por canais digitais e telefônicos
Respondida
Curitiba - PR
20/05/2026 às 15:42
ID: 249209549
Que [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento, impossível falar com alguém, assistente virtual [Editado pelo Reclame Aqui] que não serve para nada, simplesmente impossível solicitar troca de titularidade, o site não encontra o número do apartamento e pelo whatsapp e telefone é apenas um robô [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:47
Olá, Gabriele! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos sinceramente pelo transtorno enfrentado entendemos sua frustração e reforçamos que este não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Verificamos que a mudança de titularidade e o retorno do fornecimento foram concluídos em 20/05/26 a unidade.
Quanto a dificuldade em falar com nossos canais e realizar solicitações, em exemplos as citadas, entendemos seu ponto e já encaminhamos seu feedback para melhoria dos nossos serviços. Sabemos o quanto isso impacta a experiência e estamos trabalhando para evoluir continuamente.
Seguimos à disposição para te apoiar sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Compagas