Dificuldade em obter código de barras via WhatsApp, mesmo sendo o titular.
Resolvido
Curitiba - PR
10/11/2025 às 18:32
ID: 231531709
Estou tentando obter o código de barras pelo WhatsApp e novamente não me fornecem. Falam que só fornecem para o titular. Mas SOU O TITULAR!!!!
Como acham que não sou o titular, não me respondem mais no WhatsApp.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 15:16
Olá Josiane,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que ela não tenha sido totalmente satisfatória e queremos que saiba que nossa equipe está sempre empenhada em aprender e melhorar com o seu feedback.
Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos que sua opinião é muito importante para nós. Sua solicitação foi atendida em 11/11/2025.
Se precisar de qualquer assistência ou tiver dúvidas, estamos à disposição pelo e-mail [email protected], WhatsApp 0800 643 8383 ou pelo telefone da Central de Atendimento (41) 3004-3400.
Atenciosamente,
Equipe Compagas
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 09:35
o problema não foi resolvido e continuo sem conseguir o código de barras para pagamento. sendo que no caso de suspensão do fornecimento, haverá responsabilização da Compagas pela negativa de possibilitar o pagamento da conta.
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 11:37
Após a reclamação houve o atendimento. Porém o ******* é ineficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8