DIFICULDADE NA NEGOCIAÇÃO E VALORES ALTOS

Prezado,

Sua reclamação está sendo encaminhada para a área competente para análise e tão logo seja possível procederemos ao retorno.
Para manter a integridade tanto por parte da empresa quanto do consumidor, a Compagas não responderá publicamente.
Caso deseje acompanhar o andamento de sua reclamação junto à Compagas, favor entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do telefone **************.

Agradecemos seu contato.

Atenciosamente,

Coordenação de Atendimento ao Cliente

Ainda sem conseguir utilizar o gás.
A empresa se nega em negociar ou parcelar os valores em aberto.

O descaso continua gigantesco, estamos a alguns meses sem gás, já adoecemos devido aos banhos gelados.. já que estamos a dias com temperaturas baixas, e a compagás se nega a neogociar.

e divida só aumenta.

Aguardando retorno ainda

Olá, Bruno

Entendemos como essa situação pode ser desconfortável. A suspensão do fornecimento de gás foi realizada seguindo os procedimentos padrão para casos de inadimplência. Agora, estamos aguardando o pagamento das faturas pendentes para realizar a religação e permitir que sua família volte a usufruir do gás normalmente.

Em relação à negociação financeira, abrimos uma exceção no dia 10/02/*******, com condições especiais para o parcelamento, considerando que você já possui um parcelamento ativo. No entanto, não recebemos o pagamento do boleto de entrada. É essencial que as pendências sejam quitadas para que possamos proceder com a religação do gás.

Se desejar realizar uma nova negociação ou esclarecer qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Você pode nos contatar através dos nossos canais de comunicação: ******* ou pelo telefone*******.

Estamos sempre à disposição para ajudar e encontrar a melhor solução para você, dentro do possível!

Atenciosamente,

Equipe Compagas