Dificuldade para religar gás, site ineficiente e falta de atendimento humano
Resolvido
Porto Alegre - RS
21/01/2026 às 13:50
ID: 238377295
Estou há semanas tentando religar o gás da minha residência. Site da empresa é péssimo para a experiência do cliente. Atendimento do site joga pro whats e do whats joga pro site. Não tem canal de atendimento humano para sanar dúvidas ou prestar informações. Navegação do site é péssima. Recebi um e-mail informando a religação mas não informa que dia foi - entretanto, residência continua sem gás. Não consigo contato com a empresa. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 15:57
Olá Cristiane,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. . Reforçamos que nossos clientes são prioridade e estamos trabalhando para aprimorar nossos atendimentos.
Após análise, verificamos que sua solicitação foi atendida.
Seguimos comprometidos com a transparência, seriedade e bom relacionamento, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade e soluções adequadas às necessidades de nossos clientes.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Pelo telefone 3004-3400
Pelo WhatsApp 0800 643 8383
@ Pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 12:48
Fui atendida no mesmo dia em que fiz a reclamação e esclareceram minhas dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8