Compagas - Companhia Paranaense de Gás

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Curitiba - PR

21/01/2025 às 08:46

ID: 207784763

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Estou enfrentando uma situação extremamente frustrante com a COMPAGAS. Já solicitei inúmeras vezes a emissão de uma declaração de quitação de débitos referentes aos anos de ******* e ******* , essencial para concluir o processo de entrega de um imóvel alugado.

Apesar de todas as faturas já estarem devidamente quitadas, inclusive a última, referente ao desligamento do gás , a empresa continua omissa quanto ao fornecimento desse documento essencial. A imobiliária responsável pelo imóvel exige esta declaração para encerrar o contrato de locação, e, enquanto não apresentar a documentação completa, estou sendo penalizado com o pagamento contínuo de aluguéis.

Já abri diversos protocolos sem sucesso*******,*******,*******,*******), e a COMPAGAS não respondeu nem resolveu o problema. Além disso, o portal virtual da empresa (Compagas Virtual) apresenta erros constantes e não permite o envio da declaração , tornando impossível resolver a situação por conta própria.

Essa inércia por parte da COMPAGAS não apenas demonstra um péssimo atendimento ao cliente, como também está me prejudicando financeiramente. Como estou sendo obrigado a pagar aluguéis por conta da ausência dessa declaração, tomarei as medidas judiciais cabíveis para ressarcimento dos prejuízos causados pela negligência da empresa .

Peço que a COMPAGAS tome providências imediatas para emitir a declaração de quitação e evitar maiores transtornos. A ineficiência e o fracasso no atendimento são inaceitáveis.

Aguarde uma solução urgente.