Impossibilidade de Desvincular Nome e CPF da COMPAGAS

Respondida
Cáceres - MT
15/05/2026 às 11:48
ID: 248741591
Há mais de mês mudei-me de endereço e não consigo desvincular o meu nome e CPF do antigo, para que a atual moradora consiga colocar em seu nome.
Apesar de já ter ligado duas vezes e em ambas as oportunidades as atendentes terem dito que a nova moradora conseguiria alterar a titularidade para o seu nome, a verdade é que até hoje aparece em nome e ela não consegue colocar em nome.
A número do protocolo, referente à ultima ligação feita no dia *****, é o ***** e o nome da atendente *****.
Eu solicito, encarecida e urgentemente, que o meu nome seja desvinculado da COMPAGAS (já que não moro mais no antigo endereço), para que nova moradora daquele condomínio consiga colocar em seu respectivo nome.
Imperioso destacar aqui que vários artigos, tanto do CDC quanto do CC, estão sendo desrespeitados. Só para citar alguns: arts. 6, 14, 22, 39 e 42, do CDC e 186, 187, 421, 422 e 927 do CC.
Caso não seja resolvido, infelizmente terei de levar o caso para além da instância administrativa.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:01
Olá Eduardo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. . Reforçamos que nossos clientes são prioridade e estamos trabalhando para aprimorar nosso atendimento.
Verificamos que havia uma solicitação de Mudança de Titularidade no local e a mesma foi concluída, e o seu cadastro foi baixado.
Seguimos comprometidos com a transparência, seriedade e bom relacionamento, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade e soluções adequadas às necessidades de nossos clientes.
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