Ligação do gás
Respondida
Curitiba - PR
20/05/2021 às 23:41
ID: 124215675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitado ligação do gás, encaminhado documentação e documentação referente ao apartamento, ligado 2 x para confirmação conforme solicitado.
Ao fazer a mudança não havia sido ligado o gás conforme prazo, ao ligar para central , a atendente confirmou equivoco da empresa em não abrir os documentos enviados, no entanto , mesmo admitindo o erro, não houve prioridade na ligação e agora estou no apartamento sem gás, os chuveiros todos a gás , cozinha ,tudo e nem um retorno ; mesmo tendo ligado 3 x; lamentável início de prestação de serviços.
Para vossa ciência protocolo*******.
Estou aqui sem gás infelizmente
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Resposta da empresa
21/05/2021 às 09:06
Prezada Sra. Flávia,
Sua reclamação está sendo encaminhada para a área competente para análise e tão logo seja possível procederemos o retorno.
Para manter a integridade tanto por parte da empresa quanto do consumidor, a Compagas não responderá publicamente.
Caso deseje acompanhar o andamento de sua reclamação junto à Compagas, favor entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do telefone **************.
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
GCOM Gerência Comercial
Coordenação de Atendimento Urbano