PESSIMO ATENDIMENTO

Prezado Francisco, boa tarde!

Recebemos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos com total transparência e respeito.

Em primeiro lugar, é importante pontuar que, diferentemente do que foi relatado, toda a tratativa foi realizada diretamente com o senhor, e não com o seu pai. A única exceção foi a análise de crédito, que foi feita em nome dele a seu pedido, como consta em nossa conversa.

Lamentamos profundamente a sua percepção negativa quanto ao atendimento, mas discordamos veementemente das acusações feitas. Em nenhum momento nossa equipe utilizou palavras ofensivas ou adotou postura desrespeitosa. Temos registros de todas as conversas e áudios trocados, os quais comprovam que, mesmo diante de inúmeras ofensas e xingamentos direcionados à nossa equipe, mantivemos uma postura educada, profissional e respeitosa.

Inclusive, após os episódios de agressividade e desrespeito, optamos por encerrar o atendimento de forma cordial, comunicando que, diante do comportamento inadequado, não teríamos mais interesse em seguir com a negociação.

Diante da gravidade das alegações [Editado pelo Reclame Aqui] divulgadas por você, que expõem nossa equipe de forma injusta e ferem a reputação da empresa, informamos que nossa assessoria jurídica já está sendo acionada para tratar do assunto. Estamos reunindo as provas necessárias para tomar as medidas legais cabíveis, com base nos registros que demonstram que a conduta ofensiva partiu exclusivamente de sua parte.

Reiteramos nosso compromisso com a ética, o respeito e o bom atendimento a todos os nossos clientes. Prezamos sempre pelo diálogo construtivo e pela resolução de conflitos de forma madura e responsável.

Atenciosamente,
Equipe Compagno Seguros

Sem solução, empresa não e confiavel de forma alguma, ja fiz o seguro e recomendo a ninguem fazer alem do mais e so ve as reclamações que essa empresa possui no reclame aqui.