Seguro Residencial não solicitado e dificuldade de contato com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/10/2025 às 11:34

ID: 229589975

Efetuaram um seguro residência no meu nome sem haver nenhum pedido ! Só recebi a apólise e o boleto para pagar ! Não atendem o telefone !

Compartilhe

Resposta da empresa

17/10/2025 às 12:34

Olá, Michelle

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. No momento da sua ligação, o celular não estava disponível e sua mensagem no WhatsApp entrou na fila de atendimento (prazo de retorno máximo 1 hora útil), sentimos muito por qualquer inconveniente.

Sobre a contratação, ela havia sido solicitada pela proprietária do imóvel, assim como nos anos anteriores. No entanto, após você nos informar sobre a rescisão do contrato de locação, já providenciamos o cancelamento, sem qualquer cobrança. O comprovante do cancelamento já foi encaminhado para você.

Qualquer dúvida ou necessidade, conte sempre conosco, estaremos à disposição para ajudar.

*******
*******
*******

Atenciosamente,
Equipe Compagno Seguros

Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 12:43

Perfeito atendimento ! Rápido e resolveram a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10