Seguro Residencial não solicitado e dificuldade de contato com a empresa

Resolvido
São Paulo - SP
17/10/2025 às 11:34
ID: 229589975
Efetuaram um seguro residência no meu nome sem haver nenhum pedido ! Só recebi a apólise e o boleto para pagar ! Não atendem o telefone !
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 12:34
Olá, Michelle
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. No momento da sua ligação, o celular não estava disponível e sua mensagem no WhatsApp entrou na fila de atendimento (prazo de retorno máximo 1 hora útil), sentimos muito por qualquer inconveniente.
Sobre a contratação, ela havia sido solicitada pela proprietária do imóvel, assim como nos anos anteriores. No entanto, após você nos informar sobre a rescisão do contrato de locação, já providenciamos o cancelamento, sem qualquer cobrança. O comprovante do cancelamento já foi encaminhado para você.
Qualquer dúvida ou necessidade, conte sempre conosco, estaremos à disposição para ajudar.
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Atenciosamente,
Equipe Compagno Seguros
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 12:43
Perfeito atendimento ! Rápido e resolveram a situação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10