Cia Athletica Brasilia LOTADA demais sem investir em melhoras
Em réplica
Brasília - DF
01/11/2024 às 09:45
ID: 201006197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou na Cia Athletica unidade BRASÍLIA jdesde o ano de *******. Era uma excelente academia, havia uma diferença grande em relação às outras. Porém hoje, está praticamente virando uma dessas que não se consegue usar os aparelhos de musculação, todos lotados, praticamente andamos nos batendo em outras pessoas. Está um caos. E não investiram em compras de equipamentos, por exemplo, step. Se não me engano só há 3 e estão sempre ocupados. As rampinhas de alongamento são 2 e da mesma forma sempre ocupadas. Na piscina temos nadadeiras velhas e já não se compram novas há muito tempo, o que jamais acontecia em outros tempos. Sinceramente caiu muito mesmo a qualidade. Parece que só pensam na quantidade, colocando cada vez mais gente pra dentro além de aceitarem Gympass, o que piora ainda mais o ambiente. Lamentável.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 13:14
Boa tarde, Alessandra,
O administrador da unidade vem tentando contato por telefone, mas sem sucesso até o momento. A intenção é conversar diretamente para entender todos os pontos relacionados por você, afinal, críticas são sempre bem-vindas para que possamos melhorar sempre. A Companhia Athletica está há 39 anos no mercado, graças aos níveis de satisfação de nossas alunas e alunos. Por isso, ouví-la é tão importante.
Atenciosamente,
Serviço de Valorização do Cliente
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 11:35
Provavelmente eu não estava disponível quando ligaram. Só acho que a mensalidade ficou alta demais para uma academia que hoje, infelizmente, transformou-se numa dessas que se paga ******* reais de mensalidade. Lotada, quente, com pouquíssimo investimento em melhoras. A qualidade da Cia Athletica já foi excelente. Hoje, está péssima. Caiu muito mesmo.
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 05:59
Desde a resposta da academia até o presente momento, nada mudou. Pelo contrário, a academia está cada dia mais cheia e os serviços de baixa qualidade. Os armários rotativos do banheiro estão sendo trancados em sua grande maioria para estagiárias e nós, alunas, vamos ficando cada vez mais sem espaço. Já reclamei internamente algumas vezes mas nada foi resolvido.