Atraso na entrega de material didático "Nave à Vela"
Não respondida
Itabuna - BA
20/04/2026 às 11:46
ID: 246494489
Realizei a compra do material didático Nave à Vela por meio do link disponibilizado pela Escola Carrossel - Itabuna/Ba - em 06/02/2026, conforme nota fiscal e pedido anexos.
Contudo, até a presente data (20/04/2026), o material ainda não foi entregue na escola, ultrapassando mais de 2 meses de atraso.
A situação é extremamente prejudicial, pois minha filha está sendo obrigada a utilizar material emprestado de colega, o que compromete diretamente seu aprendizado. Ressalte-se que o atraso excessivo implica, inclusive, na perda significativa da utilidade do produto adquirido, considerando o andamento do calendário escolar.
Diante disso, solicito, com urgência:
Esclarecimentos formais acerca do motivo do atraso;
Prazo imediato e definitivo para entrega do material;
Devolução parcial proporcional ao valor pago e não utilizado;
ou Alternativamente, a devolução integral dos valores pagos.
Ressalto que, não havendo solução célere e satisfatória, serão adotadas as medidas cabíveis para resguardar nossos direitos.
Aguardo retorno com a máxima brevidade.
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