Dificuldade em resolver problemas de pagamento de boletos atrasados e cobrança de acréscimos na filial de Curitiba após 60 dias de tentativas de contato.
Resolvido
Londrina - PR
15/06/2026 às 16:45
ID: 251451049
Fiz uma compra de livros na filial de Curitiba, CNPJ 06 267 630 0015/ 09, porém é bem difícil falar com pessoas, e quando se consegue, a pessoa não sabe interpretar e não resolve o problema. Faz mais de 60 dias que tento resolver um pagamento de boletos, que vieram atrasados e querem nos cobrar acréscimos. Já estou até com vergonha e falar, falar e não obter respostas concretas. Preciso conversar com alguém que tenha conhecimentos para interpretar e buscar soluções. Obrigada
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 16:18
A equipe pedagógica é boa, porém, tivemos bastante dificuldade em lidar com o financeiro e a logística. No momento resolveram a dificuldade, mas não voltarei a negociar com a referida empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9