Compra não estornada
Resolvido
Parnamirim - RN
04/03/2022 às 17:12
ID: 139452201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na Cia da Fórmula da Abel Cabral e, após o pagamento por link fui informada que não tinham um componente da fórmula. Tentei o estorno por telefone 3 vezes e me disseram que eu deveria ir a unidade. Compareci a unidade e adivinhem!? Não foi possível o estorno. Estou aguardando o gestor estornar minha compra mas até agora não tive sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2022 às 14:12
Olá Sra. Rafaella.
Entramos em contato com o nosso franqueado da cidade de Parnamirim, responsável pela unidade da Abel Cabral, que nos informou que o estorno foi realizado no dia 04/03/*******, conforme comprovante enviado para a senhora.
Nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Equipe Companhia da Fórmula
Consideração final do consumidor
09/03/2022 às 17:20
Obrigada por me responderem. Mas infelizmente não volto a comprar no local. Os funcionários não sabem fazer um simples estorno. É estressante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5