Horrível

Olá, Berenice,

Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou, mas acreditamos que houve um engano quanto à identificação da empresa. A Companhia da Fórmula é uma Farmácia de Manipulação, não comercializa o produto Pregomim, não possui filiais ou endereços em Jaboatão dos Guararapes, e o número de telefone informado na sua mensagem também não pertence à nossa empresa.

Por isso, pedimos gentilmente que revise as informações e, se possível, entre em contato com a empresa correta para que possa resolver seu problema com eles da melhor forma possível.

Caso confirme que realmente se tratou de um equívoco, solicitamos, por gentileza, a retirada desta reclamação.

Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Companhia da Fórmula

A empresa se define como Cia das Formulas com o site https://******* e com o endereço citado em Jaboatao dos Guararapes (site escrito dessa forma, e continua ativo).
Se não são vcs não entendo pq responderam.
Deixei o telefone e agora o site .
A reclamação está mantida para essa empresa desse site e com este telefone
*******, e estes dados:
Cia das Formulas
******* - Todos os direitos reservados. Endereço: Rua Pedrinópolis, *******, Bairro Candeias - Jaboatão dos Guararapes/PE - CEP: ************** Razão Social: João Paulo da Silva Marinho | CNPJ: 50.*******.*******/*******71
Se são homônimos não posso saber...

Olá, Berenice,

Agradecemos pelo seu retorno e entendemos a confusão, especialmente diante da semelhança entre os nomes.

Gostaríamos de esclarecer que somos a Companhia da Fórmula, no singular, e o nosso site oficial é https://******* Nele, é possível consultar todas as nossas unidades e informamos que não possuímos nenhuma loja ou operação na cidade de Jaboatão dos Guararapes/PE, nem vínculo com o CNPJ ou endereço que você mencionou.

Respondemos à sua reclamação porque ela foi registrada aqui no Reclame Aqui utilizando o nome da nossa empresa, e por isso precisamos prestar os devidos esclarecimentos ao público e a você.

Sabemos que situações como essa podem gerar confusão, e lamentamos sinceramente pelos transtornos que você enfrentou com a empresa em questão. Sugerimos que a reclamação seja redirecionada ao perfil correto da empresa com a qual você realizou a compra, para que possam lhe oferecer uma solução adequada.

Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Companhia da Fórmula