Moedor de péssima qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2021 às 15:41
ID: 123710587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site do Amazon um frasco de mix de pimentas com moedor da marca Companhia das Ervas. Já usei 50% do produto. Hoje apareceu um buraquinho no moedor permitindo a saída de grãos maiores. Esse frasco de plástico não presta, de vidro era melhor.
Se a empresa quiser pode coletar o produto desde que a coleta seja feita na residência. Não sou obrigado a me expor ao Covid na fila do Correio uma vez que o erro é da empresa em jogar no mercado um moedor sem qualidade.
Aguardo a troca.
Obs, lote e vencimento apagados.
Segue anexo duas imagens do produto.
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Resposta da empresa
10/05/2021 às 15:48
Boa tarde!
Favor enviar as informações para substituição do produto pelo e-mail
*******
Consideração final do consumidor
21/05/2021 às 15:41
A empresa fez a reposição de forma rápida, e ainda me mandaram um brinde.
Espero que volte a embalagem de vidro que tinha uma qualidade melhor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/05/2021 às 16:15
https://*******, boa tarde!
Assim que tivermos uma opção que atenda os padrões que procuramos, voltaremos com essa embalagem.
Estamos a disposição,
Companhia das Ervas