Estofado
Respondida
Salvador - BA
15/08/2024 às 18:38
ID: 195311183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um estofado no baianao móveis onde a seguradora estendida é a alba seguradora, na compra do estofado o gerente mim garantiu que qualquer defeito no produto seria feita a troca junto a seguradora Entrei em contato com eles e depois de meses eles mandaram um estofado de cor diferente do que eu tinha comprado na loja e valor inferior vou ate a loja e vou procurar meus direitos pq alguém tem que se responsabilizar por isso
Compartilhe
Resposta da empresa
23/08/2024 às 10:42
Olá Washington, tudo bem? Peço desculpas pelo engano na entrega do produto com a cor diferente da sua compra original. Como já estamos tratando com você, temos alguma possibilidades para que avalie e escolha, pode receber um novo produto idêntico ao que comprou ou receber a indenização em dinheiro creditado em sua conta. Esperamos a sua avaliação e decisão para seguirmos com o processo.
Podemos continuar nossas tratativas pelo canal do WhatsApp******* ou pelo nosso *********************.
Um abraço,
Virginia Ladeira
Alba Seguradora