Impossibilidade de acionar garantia estendida e falta de contato com a assistência técnica para lavanderia.
Resolvido
Salvador - BA
29/05/2026 às 08:34
ID: 249977693
Eu Fiz uma compra na loja da empresa e a garantia vai até 2027 só que não consigo atendimento da assistência porque eles nunca estão disponíveis para mim atenderem a loja me passou um número que n consigo entrar em contato, nunca mais quero saber de comprar móveis com garantia estendida no baianão. Tenho Duas semanas enviando SMS para ser aceita no zap e n consigo nada de contato por favor preciso de ajuda tó á um mês tendo que lavar roupas na mão.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:34
Olá, Luzia! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência para você.
Conforme conversamos por telefone hoje, já abrimos o seu pedido de sinistro. Confirmamos que a sua visita técnica está agendada para a próxima quinta-feira, 04/06, em horário comercial (das 8h às 18h), conforme a sua disponibilidade.
Conte conosco para resolver isso o quanto antes!
Att:
Alba Seguradora
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:40
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6