Troca de estofado
Respondida
Salvador - BA
14/08/2024 às 16:40
ID: 194695817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses fiz uma compra de um estofado no baianao moves loja do shopping da Bahia em salavdor bahia, de um valor bem considerado onde eles colocaram uma seguradora para que qualquer eventuais de fábrica ocorrido no mesmo faria a troca. O estofado baixou soltou a mola e fizemos a ligação para a tal seguradora onde disseram que iria mandar o técnico, mandaram o técnico mim mandaram mensagem dizendo que iria trocar o mesmo mais até hj não trocaram mando mensagem eles não respondem, ligo só dar ocupado vou aguardar até dia 20 se não resolver vou colocar a loja na justiça
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 09:52
Olá Washington, tudo bem? Muito obrigada pela sua mensagem. Peço desculpas pela demora na solução do seu sinistro. Verifiquei que o novo estofado foi entregue ontem em sua casa. Qualquer coisa que precise, estamos aqui à sua disposição. Pode falar conosco pelo e-mail ******* ou pelo telefone ******* ******* *******.
Um abraço
Virginia Ladeira
Alba Seguradora