Abuso e má fé

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/08/2023 às 13:01
ID: 170452117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou Aluna da Cia do Nado unidade Cidade Nova e estou indignada com a administração da empresa em relação às finanças.
De fato, já ouvi muitas histórias sobre a forma que eles cobram juros abusivos em recisões de contrato. Isso todos os alunos sabem e comentam.
Entretanto meu caso foi diferente. Tenho duas filhas. A mais velha mudou de modalidade em outra escola. Eles sempre disseram que seria possível um membro da família assumir aquele contrato e dar continuidade ao plano.
Para minha surpresa, quando solicitei este procedimento foi negado. Estou com um problema sério de coluna e indo muito raramente a academia. Minha filha de 8 anos que já esteve lá por uns 5 anos não quer mais. Na hora que fui transferir o contrato de uma filha para outra, foi negado.
Eles me escrevem praticamente toda semana na tentativa de vender planos, sendo que eu tenho dois e um está utilizado. Sobre rescindir o contrato nem sei se estou disposta a passa a raiva que sei que todos passam. Pois é uma empresa abusava com relação as multas.
Deixo aqui a minha indignação, reclamação e digo que essa maneira desumana, mercenária e até ilegal da empresa prejudica e muito a continuidade da entrada e / permanência dos alunos.
Sobre os professores só tenho elogios. São maravilhosos. Todos sem exceção, pena que não são valorizados como deveriam . Mas são pessoas incríveis. A empresa se mostrou além de burra ( pq obviamente eu iria fazer uma renovação em breve), mesquinha. Perderam dois novos contratos que seriam renovamos em novembro. Isso pq estou falando apenas de mim.
Atenciosamente
Ana Carolina Lanna
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Consideração final do consumidor
09/12/2023 às 18:31
A academia ignorou a reclamação, como de praxe. Vi em outras situações que não respondem a ninguém, concluindo de maneira certeira uma falta de respeito com o consumidor. Agora nos resta ir ao procon.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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