Companhia do Nado

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Belo Horizonte - MG

24/02/2023 às 11:39

ID: 159875085

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Fiz solicitação p/ alteração de horário e dia da natação do meu filho, que faz as aulas nas terças e quinta-feitas 2 dias x semana, obtendo como resposta, inicialmente disponível para a seg. e quarta pois há disponibilidade de horário e vaga. Todavia, para surpresa, ficou condicionada a alteração da aula ao pagamento adicional pq se traria de horário que exige contratação de 3 dias x sem. Todavia, o valor exigido é completamente indevido, uma vez que existe disponibilidade de horário e vaga para os 2 dias pretendidos do qual já é matriculado. Uma escola descompromissada com o aluno e com a fidelidade que este aluno assume ao fazer o plano anual de 12 meses no qual sequer havia distinção podendo optar inclusive pela alteração para 3 dias sem diferença no valor. Se houve alteração na política da empresa esta se enquadra no contrato já vigente. Ao se matricularem tomem cuidado porque se precisar de troca de horário NUNCA HAVERÁ! A não ser que seja em horários no qual a escola tem dificuldade em fidelizar. Pasmem, qdo da contratação ainda fiz outra adesão anual na musculação p/aguardar vaga da natação, nunca disponibilizada. Pasmem, cobram multa abusiva para cancelar, pressionando a deixar em crédito. Total descaso com o cliente.