Compra de sofá e entrega de sofá divergente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Contagem - MG

23/07/2024 às 11:56

ID: 193578541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechei a compra de um sofá a vista no dia 11/06, onde ele seria fábrica do com dimensões e detalhes escolhidos em loja. No dia 03/06 informaram que a entrega seria adiada pro dia 24/06. O sofá foi entregue no dia 25, como não estava em casa minha sogra fez a gente de ir receber. Ao chegar em casa vi que o sofá estava divergente do solicitado e enviei mensagem a loja. Não obtive retorno e liguei, disseram que a vendedora estava de férias e outra veria o caso. Após vários contatos disseram que entrariam em contato com a fábrica e está me ligaria. Hoje dia 23 de julho, ninguém me procurou para resolver o caso. Ou seja , não tem atenção aos pedidos, aos prazos e não dão suporte nenhum no pós compra. Se estiverem procurando sofá, fujam desta loja.

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Consideração final do consumidor

12/09/2024 às 18:09

Não houve nenhuma procura um solucionar o problema, a atendimento pra venda engana bastante sobre a importância que a loja da ao cliente. Não recomendo para ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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