Atraso na entrega e solicitação de cancelamento com reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 18:05
ID: 256694043
Solicitação de cancelamento e reembolso
Estou aguardando minha mesa há quase 3 meses e, durante todo esse período, recebi apenas desculpas e sucessivos adiamentos.
Por fim, vocês entregaram cadeiras com acabamento claramente inadequado e uma mesa provisória, sem apresentar sequer uma previsão concreta para a solução definitiva. Isso não corresponde ao produto e ao serviço que contratei.
Diante do descumprimento do prazo e da falta de uma solução efetiva, não tenho mais interesse em aguardar. Solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago.
Peço que me confirmem por escrito o cancelamento e informem quando e de que forma o reembolso será realizado.
Caso não haja uma solução imediata, vou buscar os meios cabíveis para formalizar a reclamação e exigir meus direitos como consumidor.